☆あの世に聞いた、人を育てる仕組み。☆酔いどれメンター人材育成ブログ☆

●0円！完全無料の人材育成サポート！！
コンサルタントが語らない、人を育てる秘訣。

今すぐにでもクビにしたくてたまらないダメ社員を、
２時間であなたの片腕に育て上げてみせます。

●酒場に集まる偉人から学ぶ！即効使える人材育成のヒント！！
■-BAR　PRIMO-（バー・プリモ）■
・創業１８年。大阪の遊び人・業界人の集まる店。

■　目次
■●〜１万人を虜にする〜 “人を喜ばせる天才たち”！！●
■●赤字なんてなくなっちゃう！！●
■●なんでこの店　流行っているのだろう？●
■●何がキッカケで、やる気となるのか？●
■●繁盛店は無販促。お金をかけずに売上アップ！●
■●不安のタネと成功のカギは現場にある！●
■●「名選手、名監督にあらず」教えることが上手い人とは？●
■●人望を集めるリーダーの条件とは？●
■●効果バツグン！愛で人を育てる仕組みとは？●
■●あることを続ければ・・・確実に『才能』となる！！●
■●スタッフが「動かない、やらない」原因とは？●
■●子育てに学ぶ・・・人を育てる極意とは？●
■●「教える」ことの苦手なリーダーのタイプは２通り●
■●接客サービスのプロに最も求められる能力とは？●

☆あの世に聞いた、人を育てる仕組み。☆

あの世とは、“酒場”だとご理解ください。
長年・・お酒ありきの世界で生きてきたボクは、
“普通のひとと違った世界“を見て来たのかもしれません。
ＢＡＲに集まる“奇人変人”から生まれた
コンサルタントが語れない、人材育成の秘訣。

●酒場に集まる偉人から学ぶ！即効使える人材育成のヒント！！

酒場には、ビジネスの種がいっぱい。
いろんなジャンルの偉人たちが、ホンネで語り合うのです。
ほろ酔いトークは、 アイデアの宝庫。

●ちょっと変で、おもしろい偉人や奇人変人たち。
異業種から学ぶ事は、やはりおもしろい。
そんな彼らとの出会いは・・・
クスリと笑える時もあれば、
斬新な発想とアイデアのヒントにつながることも・・・

そんな“ボクのＢＡＲ”に集まる・・・
偉人たちとの会話から受け取った、知識や知恵を、
自分なりに解釈し、何度も何度も試してみて、
本当に使えると確信したことをブログにまとめております。
“人材教育”など、お役に立てれば幸いです。



●0円！完全無料の人材育成サポート！！
■　テーマ・・・スタッフを“人を喜ばせる天才！“に育て上げる。
■　日時・場所・・・ご相談に応じます。
■　時間・・・1〜２時間。
■　人数・・・無制限。
■　内容・・・楽しい、ワクワクする「物語」を通して、
　　　　　　　　感動の「気づき」を感じていただく人材育成セミナー　
■　料金・・・無料０円。

●ボクはコンサルタントではないので、
0円！完全無料で人材育成サポートをさせていただきます。
当然、その後のコンサルタント業務や勧誘など一切ございません。
テーマは、ボク自身の人脈づくりと、
ＢＡＲ　ＰＲＩＭＯの販促活動だと考えております。

お役に立てることによって、気に入っていただければ、
是非、お店の常連さんになってください。

●「スタッフを“人を喜ばせる天才たち！“に育てるだって？」
●「まあ、これも何かの縁！？どんなヤツか会ってやろう！」
●「週末、飲みに行くつもりで、試してやろう！」
そんな風に・・・思っていただければ感激です！！

どうぞお気軽に御連絡ください。
●お問い合わせはこちらまで●



〒５５０-００１４
大阪市西区北堀江１丁目1-23　養田ビル7Ｆ
インプルーヴ　株式会社　柳　つとむ

●〜１万人を虜にする〜 “人を喜ばせる天才たち”！！●
そんな“人を喜ばせる天才”とは、どんな人達なのだろうか？

やり手の営業マン？ホストくん？ホステスさん？ホテルマン・・・？

いずれにせよ、“人を喜ばせる天才たち”に共通するのは？
みんなをスゴく　喜ばしたいと思っているヤツ！！

●人を喜ばせること＝自分のしあわせ●
「恋」も「お金」も「幸せ」も・・・
人を喜ばせた分だけ　もらえると考えている。
そんなサービス精神旺盛な人なのかもしれません。

●そのような人は、努めていない時でも、
すべての人を大切な友達だと信じているので…
どんな時でも、相手の喜ぶ態度がとれるんだって！

きっと、常に“喜びアンテナ”が立っているんですね。
そんな“人を喜ばせる天才たち”に育てるにはどうすればいいのか？



■-BAR　PRIMO-（バー・プリモ）■
・創業１８年。大阪の遊び人・業界人の集まる店。

●酒場に集まる賢人から学ぶ！
即効使える人材育成のヒント！！

酒場には、ビジネスの種がいっぱい。
ほろ酔いトークは、 アイデアの宝庫。

いろんなジャンルの人たちが、ホンネで語り合う！
異業種の人たちから学ぶことは、やはり面白い！！

ちょっと目を向けると、世間には変わった人が一杯。
そんな彼らとの出会いは・・・
クスリと笑える時もあれば、
斬新な発想とアイデアのヒントにつながることも・・・。

●そんな“ボクのＢＡＲ　ＰＲＩＭＯ”に集まる・・・
賢人たちとの会話から受け取った、知識や知恵を・・・

自分なりに解釈し、何度も何度も試してみて、
本当に使えると確信したことをブログにまとめております。
”人材教育”など、お役に立てれば幸いです。

●はじめまして、“柳　つとむ”と申します。
思い起こせば・・・２３年まえ“ディスコの店長”でした。
“奇人”と呼ばれる原点はココだったのかもしれません。



（なんと、ユニークな発想の“オッサン”だと・・・
読売新聞にドカーンと取り上げられたのです。）

◆あの世に聞いた、人を育てる仕組み。◆
それは、とてもカンタンな仕組みだったのです。

あの世とは、「お酒の世界」酒場だとご理解ください。（笑）
長年・・お酒ありきの世界で生きてきたボクは、
“普通のひとと違った世界“を見て来たのかもしれません。

●ディスコ店長・・・飲食店経営２０年の経験で学んだ、
ユニークな奇人の“人を育てる仕組み”を紹介いたします。

●ボクにとって、ディスコとは、普通の学校では教えない、
大切なことを教えてくれる「魔法の学校」だったのです。
「魔法の学校」の秘密をそっと覗いてみませんか！？

◆人にモノを教えることがうまい人って・・・
優秀な人じゃなく、人を“その気”にさせられる人。
・小難しいお説教はいりません。
・楽しい、ワクワクする物語を通して、
・感動の「気づき」を体感していただきます。

●その気にさせ、本気にさせてから教える。
教育を通じて「こうしなさい」というのは難しいのですが、
本人に「気づき」を促すと自ら変わってくるでしょう。
知識をどんどん詰め込むよりも、
「その気にさせてあげる」ことがもっとも重要なのです。

・「早く宿題しなさい！」
・「部屋のお掃除をしなさい！」
言ってもなかなか子どもに伝わらない。

●やらされると・・・やる気がしない。
●強制されると・・・やる気がしない。
●でも仕方ないから・・・イヤイヤやる。
これではやる気になりません。大人も　子どもも一緒です。

●では、どうすればいいのでしょうか？

「やる気」にさせるためには、内側から変えればいいのです。
そのためのヒントは、「気づき」です。

●映画を見て感動した・・・。
●ドラマを見て感動した・・・。
●本を読んで感動した・・・。

なんだかよくわからないけど、
今日から頑張ろうと思ったり、やる気がでたり、これが「気づき」！

●心が動くと“やる気”が出るのです。
小難しいお説教はいりません。楽しい！ワクワクする「物語」を通して、
感動の「気づき」を感じていただくことが大切なのです。

●ユニークな“あの世の物語“を聞いて・・・
●スタッフが”やる気“になり・・・
●実際に”その気“になって、やり・・・
●習慣になるまで、やり続ける・・・。
◆これが“あの世に聞いた、人を育てる仕組み”なのです。



●0円！完全無料の人材育成サポート！！
■　テーマ・・・スタッフを“人を喜ばせる天才！“に育て上げる。
■　日時・場所・・・ご相談に応じます。
■　時間・・・1〜２時間。
■　人数・・・無制限。
■　内容・・・楽しい、ワクワクする「物語」を通して、
　　　　　　　　感動の「気づき」を感じていただく人材育成セミナー　
■　料金・・・無料０円。

●ボクはコンサルタントではないので、
0円！完全無料で人材育成サポートをさせていただきます。
当然、その後のコンサルタント業務や勧誘など一切ございません。
テーマは、ボク自身の人脈づくりと、
ＢＡＲ　ＰＲＩＭＯの販促活動だと考えております。

●「スタッフを“人を喜ばせる天才たち！“に育てるだって？」
●「まあ、これも何かの縁！？どんなヤツか会ってやろう！」
●「週末、飲みに行くつもりで、試してやろう！」
そんな風に・・・思っていただければ感激です！！

どうぞお気軽に御連絡ください。
●お問い合わせはこちらまで●



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●不安のタネと成功のカギは現場にある！●

●接客向上の第1歩は・・・
「接客に力を入れられる環境づくり」から！

接客が重要だということは、誰もがお考えのことだと思います。
特に最近は、「マニュアル通りの接客で面白みに欠ける」
そんなお店が多いのも事実です。

確かに今のお店の接客は
「事務的で、愛嬌がなく、礼儀を知らない」と
言った問題が目立ち、接客の向上と言えばマネー研修などを
実施することが多いのですが、接客の改善を図る際に
もう１つ注意しなければならないことがあります。

それは、「接客に力を入れられる環境つくり」にあるかどうかです。

接客の悪いお店の要因のひとつに、
「接客に力を入れることができない」仕組み
（オペレーション）になっていることが、多く見受けられます。

ホールのスタッフの作業負担が非常に多いため、
スタッフ側からすると、「接客」どころではなくなり、
「雑」な接客になってしまうということもあるのです。

接客に力を入れようと言っているのに、
人員を減らしたり、スタッフが接客に
力を入れられない環境を作っていいませんか？

接客に力を入れることが重要であることは間違いではありません。
ただ、スタッフが「接客に力を入れられる環境」になっているかどうか？
そんなところを、まず確認することが大切なのでしょう。

ＰＳ.
●売上ＵＰのヒントは、全部・・・“現場スタッフ”が教えてくれる！
この不況下、会社が生き残るためには・・・
斬新な発想とアイデア
特徴ある商品・サービスを連発して開発し、
数多くのサービスや企画を提供し続けることが必要。
とは言っても、店長ひとりでアイデアを出し続けるのって無理。

●スタッフの一人ひとりが現場の変化を敏感に感じ取って・・・
全員で知恵を出し合う体制を
作り上げていくことが必要だと思います。

●不満のタネと成功のカギは常に現場にある。
店長はもちろんのこと、一般社員やアルバイト、パートと会話し、
現状把握に努めるとともに、
スタッフとの会話の中から必要性を感じ、実行することが大切。
そんなボトムアップ型のスタッフ教育をおススメします。



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●酒場に集まる賢人から学ぶ！
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酒場には、ビジネスの種がいっぱい。
ほろ酔いトークは、 アイデアの宝庫。

いろんなジャンルの人たちが、ホンネで語り合う。
異業種の人たちから学ぶことは、やはり面白い。

ちょっと目を向けると、世間には変わった人が一杯。
そんな彼らとの出会いは・・・
クスリと笑える時もあれば、
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●そんな“ボクのＢＡＲ　ＰＲＩＭＯ”に集まる・・・
賢人たちとの会話から受け取った、知識や知恵を・・・

自分なりに解釈し、何度も何度も試してみて、
本当に使えると確信したことをブログにまとめております。
”人材教育”など、お役に立てれば幸いです。

●〜１万人を虜にする〜 “人を喜ばせる天才たち”！！●
そんな“人を喜ばせる天才”とは、どんな人達なのだろうか？

やり手の営業マン？ホストくん？ホステスさん？ホテルマン・・・？

いずれにせよ、“人を喜ばせる天才たち”に共通するのは、
幸せになるのは・・・！？
みんなをスゴく　喜ばしたいと思っているヤツ！！

●人を喜ばせること＝自分のしあわせ●
「恋」も「お金」も「幸せ」も・・・
人を喜ばせた分だけ　もらえると考えている。
そんなサービス精神旺盛な人なのかもしれません。

そのような人は、努めていない時でも、
すべての人を大切な友達だと信じているので…
どんな時でも、相手の喜ぶ態度がとれるんだって！
自然と“喜びアンテナ”が立っているんですね。
そんな“人を喜ばせる天才たち”を育てるにはどうすればいいのか？



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●繁盛店は無販促！お金をかけずに売上アップ！！●

●高い広告料、求人広告料。　払いすぎていませんか？
お金のかかる、広告やお店の内外装に手を入れる前に・・・
今いるスタッフを、最強の戦力に育ててみませんか！

●最近、流行りの広告というと、「フリーペーパー」・・・
五万部、十万部というスゴイ部数が配布されています。
割引クーポンがついていて、とても人気のようです。

しかし実際に、お店に食べに行ってみると・・・
ただ、大きい声だけの・・・「いらっしゃいませ！」
帰り際、ロボットのような声での・・・「ありがとうございました。」
「なんだ、これは？」とガッカリすることが多いのです。

●「もう一度行ってみたい店」を作ってから、広告で集客。
そうでなければ、ドブにお金を捨てるようなもの！
広告費に大枚を投じて本格的な集客を開始する前に、
ぜひ、人材教育に力を入れて“強い現場力”を・・・！！

●ほんとうのサービス・接客業の素晴らしさを教えて・・・
“人を喜ばせる天才たち“を育てましょう！

●「なんで　そんな簡単なこともできないのか！？」
社員を教育しなければならないことくらい分かっている。
でも、自分の業務だけでも精一杯。
社員を育てる時間や精神的ゆとりなど、
一体どこにあるというのか・・・。

●「突然　辞めたいだと・・・？？？」
やっと、ひととおりの業務を覚えてくれた。
それもつかの間・・・
「どれだけの時間を割いて、育ててきたというのか・・・」

●「こんな小さな組織なのに、なんで派閥ができるんだ。」
誰かに相談したくても、相談できる相手もいない。
毎日ストレスはたまる一方・・・

●「ああ面倒だ！」
「誰か代わりに人材教育やってくれないかなあ？」

●「今まで何度もコンサルタントにお願いしてきた。」
「精神論ではなく、具体的な方法論が必要なのだ。」

・　売上が上がらない。
・　スタッフが育たない。
・　打開策が見つからない。
このような経営者・店長さんお任せください。

0円！完全無料で、今いるスタッフを１〜２時間で
“人を喜ばせる天才たち”に変身させてみせます。



■-BAR　PRIMO-（バー・プリモ）■
・創業１８年。大阪の遊び人・業界人の集まる店。

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「恋」も「お金」も「幸せ」も・・・
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そんな“人を喜ばせる天才たち”を育てるにはどうすればいいのか？



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■-BAR　PRIMO-（バー・プリモ）■
◆創業１８年。大阪の遊び人・業界人の集まる店。


　
・大昔　ディスコの店長をしていました・・・
そのおかげか？交友関係はさまざま。 　
（お店をアピールしたいので、すこし自慢させてくださいね。）


（土屋アンナちゃんと入り口で・・・パシャリ）

大阪の遊び人・業界人などなど・・・　　　　　　　　
いろんなジャンルの偉人たちが、ホンネで語り合うのです。
ほろ酔いトークは、 アイデアの宝庫。

　

ちょっと目を向けると、世間には変わった人が一杯。
ちょっと変で、おもしろい偉人や奇人変人たち。
異業種から学ぶ事は、やはりおもしろい。

　

そんな彼らとの出会いは・・・
クスリと笑える時もあれば、
斬新な発想とアイデアのヒントにつながることも・・・



(右のポッチャリした子・・・自慢の娘なんです。応援してやってくださ〜い。）バカ親より

　
　
■-BAR　PRIMO-（バー・プリモ）■　
　　　　
〒542-0083
大阪市中央区東心斎橋1-19-8　プロムナード心斎橋６F
TEL:　０６-６２４５-４６９３



定休日　日曜日
営業時間　PM９：００〜AM３：００

★料金システム
フリードリンク　２時間　￥３０００
お食事はございませんのでご了承ください。
￥３０００飲み放題！飲みもの食べもの等、持込自由！！
★３０００以上いただきませんので、 お気軽に遊びに来てください。


〒550-0014
大阪市西区北堀江１丁目1-23　養田ビル7Ｆ
インプルーヴ　株式会社
柳　つとむ

●接客サービスのプロに最も求められる能力とは？●

◆予想もしない感動を受けたことはありますか？

・通常のサービスなら・・・<不満>
・期待通りのサービスでやっと・・・<普通>
・期待を上回るサービスで・・・<満足>
・期待すらしていなかったサービス！！・・・<感動>

「何これっ？・・」
「えぇ?!　まじでぇ?!・・」
「うそ〜　そこまでしてくれるの！」

期待を上回るサービス・・・
期待すらしなかったサービス・・・
お客様は、３度ビックリして・・はじめて「感動」となる！

接客サービスのプロ、接客マナーの達人に
最も求められる能力の一つが「洞察力」です。

ここでいう“洞察力”とは「ものごとを見抜く力、気づく力、
普通の人には見えないものを見る力」といえばいいでしょうか。

お客様さえも気づかない点にまで、
接客サービススタッフは“専門家の目”でもって
「今、どのような接客サービスが必要か」
気づいていくことが求められます。

普段からお客様の立場に立って
いろいろと観察してみるトレーニングが必要なのですね。

常日頃、「人をどう喜ばそう！」そんなアンテナを立てながら、
・どうすれば、お客様を感動させるここができるのか？
・お客様を、３度ビックリさせることができるのか？
連想ゲームのつもりで楽しめれば最高ですね。

◆「気が利く」とは「推理ゲーム」◆

たとえば、お酒のない世界では、
モテる女性は見た目が一番。
モテるには、お洒落するのが早道。
そんな、実にもっともらしい話になるのですが、
お酒を飲んで、ホンネで語り合うと、違う話になるのです。

ボクの知り合いに、非常にモテる女性がいます。

顔も普通。
スタイルも普通。
声も、話も、普通。
しかし、すごくモテるのです。

見た目は一見して普通なのですが、
ほかの女性と違っているのは・・・
「気が利く」ということなのです。

話しかけるときや、話題も、絶妙。
ボクが好むような話題を選んで、話しかけてきます。
まるで、ボクの心を先読みしているかのように・・・。

そのちょっとした「気の利く行動」が、
彼女のモテている理由なのでしょう。

「気が利く」というのは、
自分が人のために役に立ち、
人から喜んでもらえるのですから、
これほどすばらしいことはありませんよね。

「気が利く」とは「推理ゲーム」
ゲーム感覚で・・・
相手がしてほしいことを推察すること。

謎解きのようなワクワクドキドキを楽しみながら、
相手に喜んでもらう「推理ゲーム」ができればいいですね。

まあ、ルックスも良ければ鬼に金棒。
可愛い女子アナがモテるのが分かる気がします。

やはり、モテる＆接客サービスの基本といえば、
相手に喜んでもらう「推理ゲーム」なのかもしれませんね。



■-BAR　PRIMO-（バー・プリモ）■
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幸せになるのは・・・！？
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●子育てに学ぶ・・・人を育てる極意とは？●

◆子どもは、物まねの天才！◆
☆子どもは親の鏡☆

・親にけなされて育つと・・・
　子どもは、人をけなすようになる。

・親がとげとげした家庭で育つと・・・
　子どもは、乱暴になる。

・親が不安な気持ちで育てると・・・
　子どもも不安になる。

・親が「かわいそうな子だ」といって育てると・・・
　子どもは、みじめな気持ちになる。

・親が子どもを馬鹿にすると・・・
　引っ込みじあんな子になる。

・親が叱りつけてばかりいると・・・
　子どもは「自分は悪い子なんだ」と思ってしまう。

・親が励ましてあげれば・・・
　子どもは自信を持つようになる。

・親が広い心で接すれば・・・
　キレる子にはならない。

・親が誉めてあげれば・・・
　子どもは、明るい子に育つ。

・親が愛してあげれば・・・
　子どもは、人を愛することを学ぶ。

・親が認めてあげれば・・・
　子どもは、自分が好きになる。

・親が見つめてあげれば・・・
　子どもは、頑張り屋になる。

・親が分かち合うことを教えれば・・・
　子どもは、思いやりを学ぶ。

・親が正直であれば・・・
　子どもは、正直であることの大切さを知る。

・親が子どもに公平であれば・・・
　子どもは、正義感のある子に育つ。

・親がやさしく、思いやりを持って育てれば・・・
　子どもは、やさしい子に育つ。

・親が守ってあげれば・・・
　子どもは、強い子に育つ。

・親が和気あいあいとした家庭で育てば・・・
　子どもは、この世の中はいいところだと思えるようになる。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

子どもは、お手本である親から言葉や態度、
礼儀やマナーだけでなく、性格や感情までも学びます。

子どもは物まねの天才！
親である・・・ボクたちの日ごろの行いを、
子どもは見ていないようで、しっかりと目に焼き付けているのです。
子どもを育てる前に、ちゃんと自分磨きをしなくちゃいけないですね。

花を育てるには、土が必要。
水が必要。
日光が必要。
そして、種が必要。

これを家庭環境に置き換えてみると・・・
土は「家庭環境」
水が「愛情」
日光が「まわりからの影響」
そして、種が「子ども自身」。

子どもを自立させたいと思うのであれば、
まず花を育てるにはどうすればいいのかを考えればいいのだそうです。
花を育てるときに、芽が出たら、無理やり引っ張って大きくならない。
土と水と日光さえ与えていれば、自然と自分から成長していくというのです。

確かに、ボクは・・・まだ小さな花の芽を手で引っ張って、
無理やり伸ばそうとしていたのかもしれません。

やっと出てきた芽を大きくさせようと芽を引っ張っては、
芽がちぎれてしまったり・・・。
土と水と日光だけでいいのですね。反省

与えるべきことさえ与えられていれば、
あとは自分の力で、種は芽を出し、
茎を伸ばし、グングン成長していく。

親がすべきことは、家庭環境（土）と愛情（水）と、
まわりの環境（日光）を与えるだけでいいのだそうです。

ＰＳ.子どもは、物まねの天才！子どもは親の鏡！！

・プレッシャーをかけすぎると、子どもは疲れてしまう。
・厳しいルールを押しつければ、子どもはルールを破る方法を探す。
・ひとりの人間として大切にされれば、子どもは思いやりのある人間になる。
・大らかな家庭に育てば、子どもは考える力をはぐくむ。
・責任感を育てれば、子どもは自分で考えて行動できるようになる。
・愛してあげれば、子どもは人を愛することを学ぶ。
・子どもを信じて見守れば、子どもはよりよい世界を目指して歩いてゆける。



■-BAR　PRIMO-（バー・プリモ）■
・創業１８年。大阪の遊び人・業界人の集まる店。

●酒場に集まる賢人から学ぶ！
即効使える人材育成のヒント！！

酒場には、ビジネスの種がいっぱい。
ほろ酔いトークは、 アイデアの宝庫。

いろんなジャンルの人たちが、ホンネで語り合う。
異業種の人たちから学ぶことは、やはり面白い。

ちょっと目を向けると、世間には変わった人が一杯。
そんな彼らとの出会いは・・・
クスリと笑える時もあれば、
斬新な発想とアイデアのヒントにつながることも・・・。

●そんな“ボクのＢＡＲ　ＰＲＩＭＯ”に集まる・・・
賢人たちとの会話から受け取った、知識や知恵を・・・

自分なりに解釈し、何度も何度も試してみて、
本当に使えると確信したことをブログにまとめております。
”人材教育”など、お役に立てれば幸いです。

●〜１万人を虜にする〜 “人を喜ばせる天才たち”！！●
そんな“人を喜ばせる天才”とは、どんな人達なのだろうか？

やり手の営業マン？ホストくん？ホステスさん？ホテルマン・・・？

いずれにせよ、“人を喜ばせる天才たち”に共通するのは、
幸せになるのは・・・！？
みんなをスゴく　喜ばしたいと思っているヤツ！！

●人を喜ばせること＝自分のしあわせ●
「恋」も「お金」も「幸せ」も・・・
人を喜ばせた分だけ　もらえると考えている。
そんなサービス精神旺盛な人なのかもしれません。

そのような人は、努めていない時でも、
すべての人を大切な友達だと信じているので…
どんな時でも、相手の喜ぶ態度がとれるんだって！
自然と“喜びアンテナ”が立っているんですね。
そんな“人を喜ばせる天才たち”を育てるにはどうすればいいのか？



●0円！完全無料の人材育成サポート！！
■　テーマ・・・スタッフを“人を喜ばせる天才！“に育て上げる。
■　日時・場所・・・ご相談に応じます。
■　時間・・・1〜２時間。
■　人数・・・無制限。
■　内容・・・楽しい、ワクワクする「物語」を通して、
　　　　　　　　感動の「気づき」を感じていただく人材育成セミナー　
■　料金・・・無料０円。

●ボクはコンサルタントではないので、
0円！完全無料で人材育成サポートをさせていただきます。
当然、その後のコンサルタント業務や勧誘など一切ございません。
テーマは、ボク自身の人脈づくりと、
ＢＡＲ　ＰＲＩＭＯの販促活動だと考えております。

お役に立てることによって、気に入っていただければ、
是非、お店の常連さんになってください。

●「スタッフを“人を喜ばせる天才たち！“に育てるだって？」
●「まあ、これも何かの縁！？どんなヤツか会ってやろう！」
●「週末、飲みに行くつもりで、試してやろう！」
そんな風に・・・思っていただければ感激です！！

どうぞお気軽に御連絡ください。
●お問い合わせはこちらまで●



〒５５０-００１４
大阪市西区北堀江１丁目1-23　養田ビル7Ｆ
インプルーヴ　株式会社　柳　つとむ

●型にはめこむ教育はＮＧ！即効性のある教育とは？●

■「こうあるべきだ！」という、型にはめこむ教育はダメ。

尊敬できる親とは！？
「あれをやれ。これをやれ」とは指示してはいけない。

■「〜しなさい！」「〜をやれ！」という言葉は、
スタッフを、自分の型にはめさせようとする言葉。

「〜しなさい！」「〜をやれ！」という言葉を使って
教育する人は、スタッフを自分の持ちものとして勘違いしているのか。

■確かに、「そうでなければならない」
「そうしないといけない」という強い考えから、
スタッフを自分の理想通りになるようにしているのかもしれません。

これは、「伸びない育てかた」なのでしょう。
いえ、場合によっては、伸びるどころか・・・
逆行しはじめるのではないだろうか？

■たとえば、非行に走っている子どもの親には、意外なことに
先生や校長先生のような教育者が多いというのです。

きっと、自分の理想通りに育つようと、教育に熱心で、
「こうあるべきだ！」という、
型にはめこむ教育が、逆に成長を妨げているのかもしれませんね。

■尊敬できる親というのは、
「こうしろ」と命令するのではなく
「こうしたほうがいいよ」とアドバイスをするようです。

命令は子どもを萎縮させるが、
アドバイスは子どもを伸ばすことができるのでしょう。

■命令で育ててはいけない！アドバイスで育てること！！

☆これが基本なのです。☆


ＰＳ.
■愛で人を育てる仕組み

・「私のことを見守ってくれている人がいる」

・「私の話を真剣に聴いてくれる人がいる」

・「私に寄り添ってくれる人がいる」
　↓　　　↓　　　↓
・「見る」・「聴く」・「触れる」

★これが≪愛で人を育てる仕組み≫。

他者から認めてもらえたことで、
人は自分の価値に気づき・・・
自分の価値に気づくことで、
その価値に見合った自分になろうとするのでしょう。

このように≪愛で人を育てる仕組み≫は、
他者からの承認によって、引き起こされるそうです。

自分を認めてくれている人たちの期待に応えるために、
その人たちが認めてくれている自分になるために、
行動を起こすのでしょう。

もし、あなたが・・・
あなたの愛する人と上手くいっていないのなら？

「見る」・「聴く」・「触れる」の
どれかが欠けているのかもしれませんね。

「あなたは、あなたの愛する人の変化に
　・・・気づいていますか？」

愛する人のことを　ちゃんと見てあげてください。

「あなたは、あなたの愛する人の話を
　・・・真剣に聴いていますか？」

愛する人があなたに話しかけてきたら、
すべての手を止めて、
その人の話を聴くことに全神経を集中してあげてください。

「あなたは、あなたの愛する人の身体に触れていますか？」

肩を抱く、手を握る、ハグする・・・
スキンシップは大切な愛情表現です。

・見つめてもらう
・話かけてもらう
・抱っこしてもらう

これが大切なことなのですよ〜ぉ
「見る」・「聴く」・「触れる」
まず、あなたから与えてください。



■-BAR　PRIMO-（バー・プリモ）■
・創業１８年。大阪の遊び人・業界人の集まる店。

●酒場に集まる賢人から学ぶ！
即効使える人材育成のヒント！！

酒場には、ビジネスの種がいっぱい。
ほろ酔いトークは、 アイデアの宝庫。

いろんなジャンルの人たちが、ホンネで語り合う。
異業種の人たちから学ぶことは、やはり面白い。

ちょっと目を向けると、世間には変わった人が一杯。
そんな彼らとの出会いは・・・
クスリと笑える時もあれば、
斬新な発想とアイデアのヒントにつながることも・・・。

●そんな“ボクのＢＡＲ　ＰＲＩＭＯ”に集まる・・・
賢人たちとの会話から受け取った、知識や知恵を・・・

自分なりに解釈し、何度も何度も試してみて、
本当に使えると確信したことをブログにまとめております。
”人材教育”など、お役に立てれば幸いです。

●〜１万人を虜にする〜 “人を喜ばせる天才たち”！！●
そんな“人を喜ばせる天才”とは、どんな人達なのだろうか？

やり手の営業マン？ホストくん？ホステスさん？ホテルマン・・・？

いずれにせよ、“人を喜ばせる天才たち”に共通するのは、
幸せになるのは・・・！？
みんなをスゴく　喜ばしたいと思っているヤツ！！

●人を喜ばせること＝自分のしあわせ●
「恋」も「お金」も「幸せ」も・・・
人を喜ばせた分だけ　もらえると考えている。
そんなサービス精神旺盛な人なのかもしれません。

そのような人は、努めていない時でも、
すべての人を大切な友達だと信じているので…
どんな時でも、相手の喜ぶ態度がとれるんだって！
自然と“喜びアンテナ”が立っているんですね。
そんな“人を喜ばせる天才たち”を育てるにはどうすればいいのか？



●0円！完全無料の人材育成サポート！！
■　テーマ・・・スタッフを“人を喜ばせる天才！“に育て上げる。
■　日時・場所・・・ご相談に応じます。
■　時間・・・1〜２時間。
■　人数・・・無制限。
■　内容・・・楽しい、ワクワクする「物語」を通して、
　　　　　　　　感動の「気づき」を感じていただく人材育成セミナー　
■　料金・・・無料０円。

●ボクはコンサルタントではないので、
0円！完全無料で人材育成サポートをさせていただきます。
当然、その後のコンサルタント業務や勧誘など一切ございません。
テーマは、ボク自身の人脈づくりと、
ＢＡＲ　ＰＲＩＭＯの販促活動だと考えております。

お役に立てることによって、気に入っていただければ、
是非、お店の常連さんになってください。

●「スタッフを“人を喜ばせる天才たち！“に育てるだって？」
●「まあ、これも何かの縁！？どんなヤツか会ってやろう！」
●「週末、飲みに行くつもりで、試してやろう！」
そんな風に・・・思っていただければ感激です！！

どうぞお気軽に御連絡ください。
●お問い合わせはこちらまで●



〒５５０-００１４
大阪市西区北堀江１丁目1-23　養田ビル7Ｆ
インプルーヴ　株式会社　柳　つとむ

◆スタッフが「動かない、やらない」原因とは？◆

お店の店長やスタッフに対し、
色々言っても一向に改善されない、
動かないとお嘆きの管理者の方も多いのではないでしょうか？

「何故、言ったこと、指示を出したことができないのか？」
その原因を考えてみましょう。

１：言われたことの意味は分かるが、やる時間がない。
２：言っていることは分かるが、どのようにやっていいか分からない。
３：そもそも何を言っているのかが分からない。

「言っても何もやらない」と嘆いているだけではなく、
「動かない」原因を突き詰めないと、
いつまで経ってもスタッフを上手く「動かす」ことはできません。

「動かない、やらない」原因を探ることが、
スタッフを「動かす」一番の方法なのですね。

部下の話は聞いているよとは言っても、
本音を引き出すことができなければ、
それは「話」を聞いていることにはなりません。

「言っても動かない」と嘆いているのではなく、
話をきちんと聞いているかどうかが、
「スタッフを上手く動かす」　”コツ”だと思います。

◆従来のスタッフ教育といえば、”マニュアル教育◆
きっと、教える側としては・・・
「マニュアルどおり」教える方が　”楽”だったのでしょう。
断然、楽だからマニュアルを活用してきたわけです。

◆「教え方」の最大の問題は、次の２つ。

１.　マニュアルを押し付けた「教え方」をしている。
２.　「ミス」を指摘することが、教育だと思っている。

たとえアルバイトだからと言って・・・

●「決まった仕事ばかりをさせたり・・」
●「責任を与えなかったり・・」
●「いつも怒ってばかりいたり・・」
●「何も目標を与えなかったり・・」

すると、どんどん「やる気」をなくすのは当然です。

◆単に、マニュアルを押し付けられたスタッフは・・・

●「なぜ、この仕事が重要なのか？」
●「なぜ、この仕事をしなければならないか？」

そういったことを教えられていないことが多いため、
サービスが単なる「作業」になっていたのです。

また、あいさつの角度や接客用語の一言一句を守る？？？
そういった「基本接客」に重点を置いた教育では、
事務的な接客になってしまい、
「お客様の望むもの」とは、かけ離れていくでしょう。

●「繁盛店」は、なぜ、魅力にあふれているのだろう？
●「働く」って、どういうことなんだろう？
●「教える」って、どういうことなんだろう？
●「本当のサービス」って、なんだろう？

ナゼそうするのか？その作業の目的をきちんと説明し、
ひとつひとつに、そうする理由を添えながら・・・
わかりやすく教えることが必要なのです。

◆何かを学ぶときに、重要視する順番とは？◆

人は何かを学ぶときに、重要視する順番というものがあります。

人それぞれだと思いますが、
ボクがこれまで社員教育を行なってきてわかってきたことは・・・

１　何のために学ぶか？
２　誰に学ぶか？
３　何を学ぶか？
４　どのように学ぶのか？
５　いつ学ぶか？
６　どこで学ぶのか？

一番重要な、「何のため」というのは目的に当たるわけです。
ですので、ボクは一番　最初にその部分のお話から入ります。

人にモノを教えることがうまい人って・・・
優秀な人じゃなく、人を“その気”にさせられる人であって、
「何のため」の部分をわかりやすく
「気づき」を体感していただくことが大切なのです。

「何のため」が理解されないまま、小難しいお説教なんてもってのほか・・・
楽しく、ワクワクする物語を通して教えることが重要なのでしょう。

つづいて、重要視されているのが「誰から学ぶのか？」

これはセミナーでも研修でもそうですが
「講師が誰か」によってまったく集客力がまったく違います。

これは新人の育成にも同じことが言えると思います。

「誰から学ぶのか？」
このひとから学びたいと思われる為にも、
教える側が真剣に、ホンキにならなければならない。

そのホンキ度に比例して、教えられる側のホンキ度もアップするでしょう。

＜あなたが真剣にならなければ、新入社員も真剣にならない＞

１　何のために学ぶか？
２　誰に学ぶか？
３　何を学ぶか？
４　どのように学ぶのか？
５　いつ学ぶか？
６　どこで学ぶのか？

もう一度、１〜６を意識して、
このひとから学びたいと思われる上司となってください。



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幸せになるのは・・・！？
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「恋」も「お金」も「幸せ」も・・・
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そんなサービス精神旺盛な人なのかもしれません。

そのような人は、努めていない時でも、
すべての人を大切な友達だと信じているので…
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当然、その後のコンサルタント業務や勧誘など一切ございません。
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●「まあ、これも何かの縁！？どんなヤツか会ってやろう！」
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●才能って何なんだろうー？●

「才能」を広辞苑で調べると
・ある個人の一定の「資質」、
・または訓練によって得られた能力。

では、資質とは何か？　
「生まれつきの性質や才能。資性。天性」とあります。

すこしムズカシイが、要するに才能とは・・
「生まれつきの性質、または努力してゲットしたスキル」
「個性と努力」ということなのでしょう！

●こんな話があります。

幼い頃から天才と呼ばれるような頭の良い少年は、
成績優秀のまま、一流の高校、大学へと進学します。

ところが・・
一流学校には、“天才”ばかりですから、
どんどん自己嫌悪の世界に突入。

「小さい頃は天才も、大きくなれば只の人」
そんな言葉が生まれた背景にはそんなパターンがあるのだろうか。

才能というものは、
その人をより厳しく、より困難な状況に連れて行くのかもしれません。

ならば、『より厳しい、より困難な状況に連れて行かれる』
きっと、その中に才能が隠れているのでしょう。

◎　恋が苦手な人・・・愛される才能が・・・！
◎　対人関係が苦手な人・・・コミュニケーションの才能が・・・！

あなたが昔からずーっと苦手だなぁと
感じているところにこそ、才能は眠っているかもしれませんね。

さらに、才能というのは
はじめから「ある」「ない」というものではなく、
あることを「一定期間続ければ」・・確実に育つというのです。

ある先生いわく、２１日続けると習慣になるんだそうです。
２１日といえば３週間。これなら頑張れそうですよね。

では、２１日間続けられる・・・そんな理由とはなんだろう？

１　楽しく好きなことだから
２　夢があるから
３　親などの期待があるから
４　コンプレックスや悔しい思いをしたから

どんな理由であれ、
あることを「２１日間続ければ」・・確実に『才能』となるのですね。

「何気なく続けている」ことが・・
ある日、突然・・・注目される才能に育っている。

・ある人は、誉められることによって才能が開花した。
・またある人は、悔しさをバネにして才能を開花させた。

いずれにせよ・・「継続が命」 なのでしょう。

●＜才能をのばす　3つのお呪い＞

１　がんばらないこと。
２　一生懸命やらないこと。
３　必死にならないこと。　

それはなぜか…？。
やはり、つまらないことや、疲れることって続かない。
おもしろくて、楽しいから続くのですね。

★頑張りすぎないのがポイントかな！？

◎「簡単、単純、明快で」・・・
◎必ず結果のでる方法を・・・
◎「毎日」「コツコツと」続けること・・・。

あることを「２１間続ければ」・・・習慣となり、
あることを「一定期間続ければ」・・確実に『才能』となるようです。

ＰＳ.
ただ、ただ好きなダンスを
簡単、単純、明快で「毎日」「コツコツと」続けただけで、
ダンスの大会で優勝し、とうとうコマーシャルに・・・。



(右のポッチャリした子・・・自慢の娘なんです。応援してやってくださ〜い。）バカ親より

バカ親の自慢話になっちゃいましたが、
２１日間、の習慣を大切にネ！！



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異業種の人たちから学ぶことは、やはり面白い。

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クスリと笑える時もあれば、
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そのような人は、努めていない時でも、
すべての人を大切な友達だと信じているので…
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自然と“喜びアンテナ”が立っているんですね。
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■　時間・・・1〜２時間。
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